Política de Reembolso

Última actualización: 21/03/2025

En BystreetCases, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Para iniciar una devolución, contáctanos a BystreetCases@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• El cliente es responsable de los costos de envío para devolver el artículo. No se aceptarán devoluciones sin previa autorización.

Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

• Si se aprueba, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

Excepciones / Productos no retornables

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de edición limitada.

• Los artículos en oferta o en liquidación no son elegibles para reembolso.

Productos dañados o defectuosos

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas después de la entrega con fotos del artículo y el embalaje. Evaluaremos la situación y te ofreceremos una solución adecuada.

Intercambios

Actualmente, no ofrecemos intercambios. Si necesitas un producto diferente, realiza una devolución y haz un nuevo pedido.

Para cualquier consulta, no dudes en escribirnos a BystreetCases@gmail.com.